Szukasz pracy, która nie tylko daje Ci zarobić, ale też rozwija Twoje pasje?
Szukasz roli, w której możesz połączyć pasję do nowych technologii, wsparcie użytkowników oraz rozwiązywanie problemów w dynamicznym środowisku IT?
Chcesz pracować przy rozwiązaniach, które wspierają codzienne działanie jednej z największych organizacji retailowych w Polsce?
Dołącz do #teamEURO jako Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników i miej realny wpływ na sprawne funkcjonowanie naszej infrastruktury oraz systemów.
Czym będziesz się zajmować:
- przyjmowaniem, rejestrowaniem i bieżącym rozwiązywaniem zgłoszeń oraz incydentów sprzętowych i programowych od użytkowników (w tym telefonicznie),
- zdalnym wsparciem w utrzymaniu sprawności systemów i urządzeń oraz dbaniem o prawidłowe działanie oprogramowania biznesowego,
- monitorowaniem pracy systemów IT, reagowaniem na alerty i współpracą z wyższymi liniami wsparcia przy eskalowanych problemach,
- konfiguracją sprzętu, instalacją aplikacji oraz dbaniem o standardy wydajności i bezpieczeństwa,
- obsługą otwarć, promocji oraz przebudów placówek połączoną z wizytami na miejscu i wsparciem technologicznym,
- udziałem w testowaniu nowych rozwiązań oraz współpracą z zewnętrznymi dostawcami infrastruktury IT.
- aktywnym udziałem w rozwijaniu bazy wiedzy i usprawnianiu procesów wsparcia technicznego.
- monitorowaniem, diagnozowaniem i usuwaniem problemów technicznych użytkowników końcowych.
Szukamy osoby, która:
- ma min. wykształcenie średnie,
- posiada wiedzę z obszaru techniki komputerowej, teleinformatycznej oraz budowy urządzeń komputerowych,
- zna system operacyjny Windows,
- zna pakiet Microsoft Office,
- wykazuje umiejętności skutecznego diagnozowania przyczyn problemów,
- potrafi profesjonalnie obsługiwać klientów, w oparciu o obowiązujące standardy,
- posiada prawo jazdy kat. B.
Mile widziane:
- wykształcenie kierunkowe (techniczne/informatyczne),
- znajomość podstawowych usług sieciowych i obsługi Active Directory.
Co oferujemy:
- stabilność – pracę w polskiej firmie z ponad 35-letnią historią, u jednego z liderów branży,
- przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów i rozwiązań – Twoje decyzje mają znaczenie i realnie wpływają na rozwój obszaru, za który odpowiadasz,
- benefity, które wspierają zdrowie i codzienny komfort Twój i Twoich Bliskich – prywatna opieka medyczna, karty sportowe, ubezpieczenie na życie,
- pracę stacjonarną w nowoczesnym magazynie w Sokołowie k. Janek z bezpłatnym parkingiem, przyjaznym zapleczem gastronomicznym i przyjazną infrastrukturą rowerową,
- możliwość poszerzania kompetencji poprzez udział w ciekawych projektach i współpracę z zespołami ekspertów,
- wellbeing w praktyce – sportowe kluby firmowe (sport, wspólne aktywności).